AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Juli 2014

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Vorgänge (Bestellungen, Offerten usw.) zwischen der Beck Glatz Confiseur AG und ihren Kunden. Sie sind zwingender Bestandteil eines jeden zwischen der Beck Glatz Confiseur AG und ihren Kunden abgeschlossenen Vertrages. Änderungen dieser AGB bedürfen der schriftlichen Form.

Vertragsbeginn der Bestellungen

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Beck Glatz Confiseur AG dem Kunden eine Auftragsbestätigung per Email sendet. Die vom Käufer aufgegebene Bestellung wird durch Beck Glatz Confiseur AG immer schriftlich innert 24 Stunden zurückbestätigt. (Samstag, Sonn- und Feiertage ausgenommen). Der Kunde hat die Möglichkeit einen Wunschtermin anzugeben. Ist es uns nicht möglich diesen zu erfüllen, informieren wir Sie via Email oder per Telefon.

Individuelle Bestellungen

Bei Bestellungen, welche zum Beispiel auf persönlichen Kundenwunsch (Geburtstagstorte, Lebkuchen mit eigenem Text, verzierte Mandelbärli kann die Dauer einige Arbeitstage zusätzlich betragen. Bitte nehmen Sie mit uns in diesem Fall telefonisch Kontakt auf.

Bestellungs- und Lieferbedingungen

Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Liefer- sowie Verpackungs- und Versandkosten werden auf der Rechnung separat ausgewiesen. Lieferungen im Inland (Schweiz, Fürstentum Liechtenstein) erfolgen zu der vertraglich vereinbarten Lieferzeit. Auslandlieferungen erfolgen durch Transportunternehmen nach der Wahl von Beck Glatz Confiseur AG. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen, unübliches, unerwartetes Festhalten durch die Zollbehörden etc., haftet Beck Glatz Confiseur AG nicht, und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz. Bitte beachten Sie bei der Bestellaufgabe, dass vor allem Frischprodukte nicht verschickt, sondern nur abgeholt oder durch unseren (Velo-) Kurier geliefert werden können.
Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Nach Absetzen der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen mehr vornehmen. Der Verkauf von alkoholhaltigen Produkten an Personen unter 18 Jahren ist in der Schweiz und Europa verboten. Mit der Bestellung anerkennt der Kunde diese Bestimmungen und bestätigt, dass er zum Einkauf berechtigt ist.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle ausgewiesenen Produktpreise sind inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 2,5%, alle weiteren Dienstleistungen wie Porto inkl. 8% Mehrwertsteuer. Diese werden separat ausgewiesen. Alle Preisangaben sind in Schweizer Franken. Allfällige Preisänderungen infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Taxen oder Versandkosten bleiben jederzeit vorbehalten.
Die Zahlung ist für Privatkunden ausschliesslich per Kreditkarte, (Mastercard, Visa, Postcard) oder mit einer Vorauszahlung möglich. Zahlungen mit Kreditkarte werden sofort belastet. Die bestellte Ware wird erst nach Zahlungseingang geliefert.

Rechnungsstellung

Die Bestellung auf Rechnung ist nur schweizweit und nur für Kunden mit einer Geschäftsadresse möglich. Beck Glatz Confiseur AG behält sich das Recht vor, bei Bestellung auf Rechnung eine Vorauszahlung zu verlangen. Die Rechnung erfolgt nach Lieferung an den Auftraggeber und ist innerhalb von 30 Tagen ab Datum der Rechnungsstellung zur Zahlung fällig. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist wird eine Mahnpauschale verrechnet und ein Inkassobüro mit dem Inkasso beauftragt. Weiter behält sich Beck Glatz Confiseur AG das Recht vor, weitere Lieferungen an den Kunden zurückzuhalten und einen Verzugszins in der Höhe von 5% zu berechnen.

Haftung

Beck Glatz Confiseur AG übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit, verspäteter
Auslieferung von Produkten, falsche Lieferadressen, Abwesenheit des Empfängers, Zollprobleme oder Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurück-zuführen sind. Die Zustellung im Bestimmungsland erfolgt nach dort geltenden Vorschriften. Bei einzelnen Länder können allfällige Verzollungskosten und Einfuhrabgaben entstehen. Jene sind je nach Destinationsland und Warenwert unterschiedlich. Sie sind in der Auftragsbestätigung nicht enthalten und müssen, falls jene anfallen, vom Empfänger entrichtet werden. Weigert sich der Empfänger für die allfälligen Verzollungskosten und Einfuhrabgaben aufzukommen, wird eine Rückbelastungsgebühr verrechnet.

Warenprüfung / Reklamationen

Der Empfänger hat die Ware bei Ankunft auf Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Mängel oder
Unvollständigkeiten sind innert 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung unverzüglich der Beck Glatz Confiseur AG zu melden. Beck Glatz Confiseur AG haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren durch den Empfänger oder Dritte.

Versand

Bitte beachten Sie, dass sich nicht alle Produkte für den Postversand eignen. Für den Inland Versand kann zwischen Post Priority oder Mondexpress gewählt werden.

Schweiz

A-Post (Priority)
Bestellungseingang: Montag – Donnerstag vor 14.00 Uhr:
Auslieferung innerhalb 3 Arbeitstagen

Bestellungseingang: Freitag – Sonntag:
Auslieferung Dienstag oder Mittwoch

Mond-Express
Bestellungseingang: Montag – Donnerstag vor 14:00 Uhr:
Auslieferung am Folgetag

Bestellungseingang: Montag – Donnerstag nach 14:00 Uhr:
Auslieferung am 2. Tag nach Bestellungseingang

Bestelleingang Freitag – Sonntag
Auslieferung am drauffolgenden Montag oder Dienstag

An Samstagen sowie Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Auslieferung. Die angegebenen Lieferdaten können nicht garantiert werden. Geben Sie Ihre Bestellung frühzeitig, wenn möglich 5 Arbeitstage vor dem gewünschten Zustelldatum auf. Vor Feiertagen (Valentinstag, Ostern, Muttertag, Weihnachten) muss mit längeren Paket-Zustellfristen gerechnet werden.

LIEFERBEDINGUNGEN VERSAND EUROPA


A-Post
Innerhalb Europas erfolgt der Versand per Post Priority oder Post Urgent. Die Auslieferung erfolgt je nach Bestelleingang, Bestellmenge, Wochentag, Versandart und Destination innert 3 -10 Arbeitstagen.

Post Priority
Bestellungseingang Montag-Freitag
Auslieferung je nach Destination nach ca. 2 – 4
 Arbeitstagen.

Versand per Express (Post Urgent)
Bestellungseingang Montag-Freitag
Auslieferung je nach Destination innert 3 – 10 Arbeitstagen.

LIEFERUNGEN ODER VERSAND USA/KANADA

Versandpakete in die USA oder Kanada können wir wegen den Einfuhr-Bestimmungen (grüne Grenze) nicht ausführen.

Versandkosten / Zollfreizuschlag

Die Versandkosten werden individuell nach Destination, Versandart, Gewicht und Zollgebühren errechnet. Das Versandpaket kostet Fr. 4.– bis jeweils 12 kg. Für das Porto gelten die allgemein verbindlichen Tarife der Post sowie deren Dienstleitung und Angebot im In- und Ausland.

Datenschutz

Ihre persönlichen Angaben werden nicht an Dritte weitergeleitet und wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Rechtshinweise & Gerichtstand 
Rechtshinweis

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Impressum

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