ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Stand: Oktober 2022

Geltungsbereich

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Vorgänge (Bestellungen, Offerten, Rechnungen usw.) zwischen der Beck Glatz Confiseur AG und ihren Kunden. Sie sind zwingender Bestandteil eines jeden zwischen der Beck Glatz Confiseur AG und ihren Kunden abgeschlossenen Vertrages. Mit dem Abschluss eines Vertrages akzeptiert der Kunde die nachfolgenden Bedingungen unverändert und vollumfänglich.

Änderungen oder Abweichungen von dieser AGB bedürfen der schriftlichen Form. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten auch dann nicht, wenn diesen AGB nicht ausdrücklich widersprochen wird.

Die Beck Glatz Confiseur AG behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die im Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, die für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

Vertragsabschluss

Die Bestellung der Kunden erfolgt online, per Email, schriftlich oder telefonisch. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Beck Glatz Confiseur AG dem Kunden eine Auftragsbestätigung per Email sendet.
Bei Online-Bestellungen stellt das verbindliche Absenden der Bestellung ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar, nachdem der Kunde die Produkte in seinen Warenkorb gelegt und seine Auswahl durch Anklicken des Buttons „KAUFEN“ bestätigt hat.

Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Nach Absetzen der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen mehr vornehmen. Mit der Bestellung anerkennt der Kunde diese Bestimmungen und bestätigt, dass er zum Einkauf berechtigt ist.

Die Beck Glatz Confiseur AG behält sich jederzeit vor, Bestellungen, welche Texte und/oder Bilder mit rechtswidrigem Inhalt oder anstössigem Charakter beinhaltet, nicht auszuführen. Der Kunde wird darüber informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Preise- und Zahlungsbedingungen

Alle online publizierten Preise verstehen sich in CHF inkl. Mehrwertsteuer und exkl. Versandkosten. Bei den ausgewiesenen Preisen handelt es sich um unverbindliche/freibleibende Richtpreise in CHF. Allfällige Preisänderungen infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Teuerung, Taxen oder Versandkosten bleiben jederzeit vorbehalten. Irrtümliche Angaben und Druckfehler bleiben vorbehalten. Massgebend sind alleine die Preise in der Bestellbestätigung der Beck Glatz Confiseur AG.

Die Zahlung ist für Privatkunden per Kredit- oder Debitkarte, Postfinance Card und Debit Direct, sowie mit Twint möglich.
Rabattcodes sind nicht kumulierbar mit anderen Bons und Rabatten.

Die Bestellung auf Rechnung ist nur innerhalb der Schweiz und nur für Firmenkunden möglich. Die Beck Glatz Confiseur AG behält sich das Recht vor, bei Bestellung auf Rechnung eine Vorauszahlung zu verlangen. Die Rechnung erfolgt nach Lieferung an den Auftraggeber und ist innerhalb von 30 Tagen ab Datum der Rechnungsstellung zur Zahlung fällig.
Sammel- oder Monatsrechnungen sind innert 15 Tagen ab Datum der Rechnungsstellung zu begleichen. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne besondere Mahnung in Verzug. Es wird eine Mahnpauschale verrechnet und ein Inkassobüro mit dem Inkasso beauftragt. Weiter behält sich die Beck Glatz Confiseur AG das Recht vor, weitere Lieferungen an den Kunden zurückzuhalten und einen Verzugszins in der Höhe von 5% zu berechnen.

Versand-, Abhol- und Lieferbedingungen

Sämtliche Versand- und Verpackungskosten der bestellten Artikel gehen zu Lasten des Kunden. Die Liefer-, Verpackungs- und Versandkosten werden gemäss Posttarif auf der Rechnung separat ausgewiesen. Lieferungen können nur innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Lichtenstein erfolgen. Alle voraussichtlichen Lieferzeiten sind nur Richtwerte; wir halten uns an die Angaben der Post. Kann die Beck Glatz Confiseur AG einen vom Kunden gewünschten Liefertermin nicht einhalten, so wird dieser durch die Beck Glatz Confiseur AG via Email oder Telefon informiert.

Der Mindestbestellwert beträgt CHF 15.00 mit einer Lieferfrist von drei Arbeitstagen (exkl. Bestelltag, Feier- und Wochenendtage).

Vor Feiertagen (Ostern, Weihnachten) muss generell mit längeren Paketzustellzeiten gerechnet werden. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde innert angemessener Frist informiert.

Die Versandkostenpauschale für Porto und Verpackung berechnet sich gemäss Posttarif.

Es ist möglich, Bestellungen in eine vordefinierte Filiale liefern zu lassen und dort abzuholen. Der Kunde wählt hierzu den gewünschten Filialen-Standort als Lieferort.
Sie haben folgende Abholmöglichkeiten:

Beck Glatz Confiseur AG (Produktion), Weyermannsstrasse 24, 3008 Bern
Glatz in der Länggasse, Mittelstrasse 8, 3012 Bern
Glatz am Waisenhausplatz, Waisenhausplatz 21, 3011 Bern
Glatz am Hirschengraben, Hirschengraben 6, 3011 Bern
Glatz in der Marktgass-Passage, Marktgass-Passage 1, 3011 Bern

Reklamationen bei Unvollständigkeit

Der Kunde verpflichtet sich die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit zu kontrollieren und Beanstandungen bei nicht Vollständigkeit innerhalb von 24 Stunden ab dem Zugang der Lieferung zu melden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Anspruch auf Nachlieferungen.
Rücknahme oder Umtausch von beim Kunden vollständig und unbeschädigt ausgelieferten Produkten ist ausgeschlossen.

Haftung

Die Beck Glatz Confiseur AG schliesst jegliche Haftung (einschliesslich Fahrlässigkeit) aus, die sich aus dem Zugriff bzw. den verunmöglichten Zugriff auf den Online-Shop oder einzelner seiner Elemente und aus deren Benutzung ergeben können. Der Zugriff auf den Online-Shop und dessen Nutzung werden nicht garantiert. Die Beck Glatz Confiseur AG übernimmt keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit ihrer Homepage und schliesst jede Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Inhalte aus.

Die Beck Glatz Confiseur AG übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit, verspäteter Auslieferung von Produkten durch die Post, falsche Lieferadressen, unkorrekte Angaben durch den Kunden, Abwesenheit des Empfängers oder Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind oder nicht im Einflussbereich der Beck Glatz Confiseur AG liegen. Auch berechtigen solche Ereignisse die Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.

Datenschutz

Ihre persönlichen Angaben werden nicht an Dritte weitergeleitet und wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Registrierungsdaten

Für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung eines Vertrags sind folgende Daten erforderlich: Nachname, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Bezahldaten, etc. Angaben zur Lieferanschrift des Kunden gibt die Beck Glatz Confiseur AG zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrags an ein von ihr beauftragtes Logistikunternehmen weiter.

Identität, Bonität und Übermittlung an Auskunfteien

Soweit erforderlich überprüft die Beck Glatz Confiseur AG unter Hinzuziehung von Informationen von Dienstleistern die Identität des Kunden. Im Verlaufe des Bestellprozesses überprüft die Beck Glatz Confiseur AG zudem die Bonität des Kunden.
Zu diesem Zweck übermittelt die Beck Glatz Confiseur AG an kooperierende Auskunfteien folgende Datenarten: Namen und Anschrift. Die Berechtigung ergibt sich aus dem Vorbeugen von Zahlungsausfällen.
Für den Fall einer Zahlungsverzögerung übermittelt die Beck Glatz Confiseur AG die erforderlichen Daten an ein mit der Geltendmachung der Forderung beauftragtes Inkassobüro. Informationen über die Zahlungsverzögerung oder einen Forderungsausfall übermittelt die Beck Glatz Confiseur AG zudem an mit ihr kooperierende Auskunfteien. Das hiernach erforderliche berechtigte Interesse ergibt sich aus dem Interesse der Beck Glatz Confiseur AG und Dritter an einer Reduzierung von Vertragsrisiken für zukünftige Verträge.

Rechte des Kunden

Den Kunden stehen die folgenden Rechte zu: Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit der durch die Beck Glatz Confiseur AG verarbeiteten personenbezogenen Daten. Zudem steht dem Kunden das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu.

Copyright

Der ganze Inhalt dieser Homepage ist urheberrechtlich geschützt, sofern kein anders lautender Hinweis vorliegt. Der Inhalt (Text, Bilder und Grafiken) der Website darf ohne schriftliche Genehmigung nicht verbreitet, veröffentlicht, verändert, weiterverwendet, verschickt oder zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.

Anwendbares Recht und Gerichtstand

Die Rechtsverhältnisse unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Bern, Schweiz

Impressum

Beck Glatz Confiseur AG
Weyermannstrasse 24
CH – 3000 Bern 5

Handelsregisteramt des Kanton Bern
CH-035.3.010.539-9
CHE-105.959.413 MWST

Telefon +41 31 300 20 00